1、协调外部客户需求与内部服务之间的联结。2、检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理；3、对销售目标，市场费用等进行统计分析；4、负责销售计划的编制、生产进度跟进落实、出货计划的管控等；5、监督客户服务人员进行客户档案资料的管理；6、负责年度客户满意度的调查与分析；7、指导相关人员制作，统计，分析销售报表；8、负责客诉处理相关配合工作；9、部门内部培训、绩效考核、人员管理等；10、领导交办的其他工作。 职能类别：销售经理 关键字：汽车零部件紧固件