职责及内容:
TAC 技术服务部是帮助使用思科网络设备、解决方案的客户做故障排除、解决、复现、反馈的售后技术支持部门。工程师远程的通过电话、邮件为韩国思科客户/合作伙伴(Partner) 提供技术支持。支持的技术有各种方向,包括路由、交换、服务器、安全、语音协作 等
职位要求:
•流利的韩语,良好的英语口头和书面沟通能力,能够通过电话或远程方式为韩国的思科客户/合作伙伴提供技术支持。
•2年以上的IT技术支持或开发经验,有网络技术领域工作经验者优先。CCNA / CCNP / CCIE优先。
•具有服务器、存储、WMware和操作系统(windows/linux)的产品知识和故障排除技能者优先
•具有分析、配置Cisco产品(交换机、路由器等)或其他服务器的能力者优先